Política de Privacidad

Al utilizar Syndra, recopilamos la siguiente información:

Información proporcionada directamente:

• Nombre y dirección de correo electrónico al registrarse
• Información del perfil de negocio (nombre de marca, industria, descripción)
• Credenciales de plataformas de terceros (Meta, Cloudinary, etc.) almacenadas de forma cifrada
• Contenido que usted crea, edita o sube a la plataforma

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso del servicio (funciones utilizadas, frecuencia de acceso)
• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio Syndra
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de PayPal
• Generar contenido personalizado mediante inteligencia artificial
• Publicar contenido en sus redes sociales según su configuración
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, alertas, actualizaciones)
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido
• Cumplir con obligaciones legales

Syndra utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (como OpenAI) para generar contenido. Al usar el servicio, su información de marca y briefings de contenido pueden ser enviados a estos proveedores para su procesamiento.

No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA propios ni de terceros. El procesamiento se realiza únicamente para proporcionar el servicio solicitado.

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: PayPal (pagos), OpenAI (generación de contenido), Meta (publicación en redes), Resend (correo electrónico) y otros proveedores técnicos necesarios
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de AI Vanguard, sus usuarios o el público

Sus datos se almacenan en servidores protegidos. Las credenciales de terceros se cifran en reposo usando algoritmos de cifrado estándar de la industria. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt y nunca en texto plano.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo HTTPS, tokens JWT, y cifrado de datos sensibles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Mantenemos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el servicio. Tras la cancelación de su cuenta, podemos retener ciertos datos durante un período razonable para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactándonos directamente.

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en soporte@aivanguard.app.

Syndra utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión). No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

Syndra se integra con servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de:

• PayPal
• OpenAI
• Meta (Facebook/Instagram)

Syndra no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Para consultas sobre privacidad o protección de datos:
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